Stets zu Diensten per SMS und Internet: Concierge Services liegen voll im Trend

Aus den USA stammt der aktuelle Trend der Online-Butler-Dienste. Neben einigen bereits etablierten Anbietern stehen auch immer mehr Start-ups ihren Kunden – teils rund um die Uhr – zur Verfügung. Sie buchen den nächsten Urlaub, reservieren einen Tisch im Restaurant oder recherchieren im Internet. Der Butler übernimmt alles, wozu der Auftraggeber selbst gerade keine Lust oder Zeit hat. Die Dienste werden bequem per Telefon, E-Mail, SMS oder App-Nachricht angefordert.

Alles was möglich ist

Der Art der Aufträge sind kaum Grenzen gesetzt, solange sie legal sind. Auch ausgefallene Wünsche werden gern erfüllt. Manche Dienste sind spezialisiert auf Arbeiten in Garten und Haushalt und führen diese selbst aus, andere organisieren Begleitungen bei Auswärtsterminen oder zum Gemeinschaftssport. Bei SloaneServices beispielsweise reicht die Leistungspalette vom Erledigen der Wocheneinkäufe und dem Besorgen von Geschenken über die Organisation von Babysittern und Terminen bis hin zur Vorbereitung von Partys oder das Ausfüllen von Behördenformularen. Wer oder was auch gebraucht wird, fast alles machen die Butler-Dienste in kurzer Zeit möglich. Nur wenige Minuten dauert die Bearbeitung einer Anfragen bei vielen Anbietern. Viele Unternehmer sind selbst überrascht, wie gut der Service von den Kunden angenommen wird.

Unterschiedliche Preismodelle

Bezahlt wird der Concierge Service über eine Gebühr. Es gibt zwei Preismodelle. Entweder erhält der Butler einen Einzelauftrag zu einem festgelegten Preis oder der Kunde zahlt eine monatliche Gebühr und kann den Service dann bis zu einem bestimmten Umfang nutzen.

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